Reset Password

Lösenordsåterställning för Active Directory

Säkert, tillgängligt och snabbt lösenordsbyte!

Har ni ett Active Directory för central användarhantering? Då kanske ni har upplevt att
en vanlig belastning på IT-supporten är att användarna glömmer sina lösenord. Med Reset Password är det enkelt att på ett säkert sätt återställa sitt lösenord själv, utan att behöva ringa IT-supporten. Återställningen sker smidigt via ett formulär där användaren kommer
åt sin kontoinformation med hjälp av e-legitimation.

  • Finns tillgängligt online dygnet runt.
  • Användaren behöver inte passa IT-supportens öppettider eller vänta i telefonkö.
  • Tjänsten är nåbar var användaren än befinner sig.
  • Tjänsten fungerar lika bra på surfplatta och mobiltelefon som på dator.
  • Användaren legitimerar sig med e-legitimation.
  • Reset Password kontrollerar användarens uppgifter mot ert AD för att säkerställa att personen är anställd och har ett aktivt konto.
  • Användaren väljer ett nytt lösenord enligt er lösenordspolicy, som uppdateras i ert AD på ett säkert sätt.

Stor avlastning för Kristianstads kommun

I Kristianstads kommun med ca 8.000 anställda lade Servicedesk ca 450 tim/år på lösenordsärenden. Med vår tjänst Reset Password har denna siffra sjunkit till 63 tim/år där dessa kvarvarande timmar är av mer avancerad karaktär som kräver personlig handläggning.

 

Läs mer om detta kundcase